FAQ
Her svarer Bageformene på det, kunderne spørger om før de bager. Du finder fragt, returnering, betaling og rabat samlet.
Forsendelse
Hvor sender I til?
Vi sender til hele verden. Din adresse afgør ikke, om du kan handle hos os.
Hvad koster fragten?
Ordrer over 300 DKK leveres uden fragttillæg. Når kurven er under 300 DKK, betaler du 60 DKK i fragt.
Hvor lang tid tager leveringen?
Levering tager 7-15 hverdage. Skriv til support@bageformene.shop, hvis pakken er forsinket, så kigger vi på den på hverdage.
Returnering og refusion
Hvor længe kan jeg returnere?
Du kan sende varen retur med posten inden for 30 dage. Varen skal sendes, så den når frem inden fristen udløber.
Hvem betaler for returneringen?
Du betaler selv portoen for returnering. Er varen defekt ved modtagelsen, betaler du ikke for at sende den tilbage.
Hvad får jeg tilbage?
Vi giver fuld refusion for returnerede varer. Skriv til support@bageformene.shop fra den mail, du bestilte med, så vi finder ordren hurtigt.
Garanti
Hvilken garanti gælder?
Varerne er dækket af producentens garanti. Den gælder fejl, som skyldes materialet eller forarbejdningen, da det forlader producenten.
Hvordan reklamerer jeg over en defekt vare?
Send varen retur med posten inden for 30 dage og beskriv fejlen i pakken eller på mail. Fordi varen er defekt, er returneringen gratis, og du får fuld refusion. Kontakt support@bageformene.shop, så vi kan følge med, hvilket vi gør på hverdage.
Betaling og rabat
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med kreditkort og PayPal. Beløbet trækkes, når du gennemfører købet ved kassen.
Hvordan bruger jeg BAGEFORM16?
Koden BAGEFORM16 giver 16% rabat på hele shoppen. Skriv den i rabatfeltet ved kassen, inden du betaler, så trækker den 16% fra din ordre.
Gælder rabatten alle varer?
Ja. Den gælder alle varer i kurven, også bageforme, bageudstyr og tilbehør til bagning, kagedekoration og servering.
Sortiment og kontakt
Hvilke mærker sælger I?
Vi sælger bageforme, bageudstyr og tilbehør fra Eurotins og Nyborgs Room, samt varer fra Concept Food of Scandinavia og Siluett. Diameter og materiale står ved den enkelte form, så dejen slipper let og holder formen i ovnvarme.
Hvordan kontakter jeg jer om en ordre?
Du kontakter os på support@bageformene.shop. Vi svarer på hverdage, så skriv ordrenummer i emnefeltet, fordi det gør svaret hurtigere.